Termos e Condições:Compra e Venda e Devoluções/Litigios
INFORMAMOS QUE SÓ ENVIAMOS PRODUTOS PARA PORTUGAL CONTINENTAL E ILHAS
DEVOLUÇÕES:
O cliente tem 30 dias para devolver o produto ou cancelar o contrato, sem custos adicionais ou necessidade de especificar um motivo,o produto(embalagem)deve se encontrar em boas condições e completo conforme o cliente o recebeu...
Reembolso: É efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado
por cliente, sem prejuízo para o cliente,dentro do prazo máximo de 14 dias
O não Pagamento da encomenda no prazo de 3 dias a mesma será Cancelada
PEDIDO ESPECIAL DE CLIENTE: Após o cliente realizar encomenda de um (uns) produto (s) ao (s) fornecedor (es) a pedido especial de um cliente, a mesma não se responsabiliza pela não satisfação do produto(s) como recusa automaticamente a sua devolução, visto que houve informação/aceitação/acordo nas características/especificações do(s) produto(s)
No caso de produtos descontinuados, a troca poderá ser feita por um produto equivalente ou superior ao atualmente em comercialização, no entanto, esta troca é exclusivamente da responsabilidade do fornecedor/fabricante. Poderá igualmente ser efetuada nota de crédito para que o cliente possa adquirir posteriormente outro (s) artigo na (s) nossa (s) loja (s);
O prazo de levantamento dos equipamentos para reparação é de 30 dias após o registo de documento, caso contrário, o material considera-se abandonado nos termos do art.º 1267/1a do C.Civil, pelo que a E.V.S.A deixa de ser responsável pela integridade do equipamento. A partir do momento em que este se considere abandonado, o titular fica obrigado a pagar a titulo de cláusula penal a importância de 2.5 Euro por cada dia de atraso no levantamento. Passados 3 anos da data do respetivo documento e, ao abrigo do artigo 1299 do C. Civil, o material tornar-se-á propriedade da E.V.S.A. a título de usucapião. Em caso de dívida, a E.V.S.A. goza do direito de reter todo o material existente nas suas instalações até que esta seja totalmente liquidada
Só Pode efectuar encomendas depois de registo no nossa loja
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Todas as compras que efectuar na nossa loja virtual, ser-lhe-ão entregues por correio ou levantados na loja,segundo a indicação do cliente e após confirmação da disponibilidade do mesmo via emaill e após pagamento das mesmas por transferencia bancária ou paypal ou Multibanco e envio de comprovativo por email ou via whatsapp,
Após o pagamento efectuado por cliente ,procederemos ao envio do produto conforme solicitado e da respectiva Factura do mesmo por email,factura válida(com assinatura digital).
Todos os produtos na loja virtual têm o seu preço adicionado à taxa legal em vigor.
Os preços podem alterar sem aviso prévio,não nos responsabilizamos por erros evidentes de publicação.
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Quando efectuar uma compra na nossa loja e caso o produto se encontre em stock, será feito o procedimento de entrega seleccionado pelo cliente. A entrega por CTT demorará cerca de 24/48 horas(DIAS UTEIS) correio normal ,caso a encomenda seja efectuada até as 16:00h. Em caso de ruptura de stock, o cliente será avisado sobre o prazo de entrega.
Por defeito, o site escolhe o valor (minimo) de portes de envio de acordo com o código postal para diferenciar os envios para o continente dos envios para as ilhas (Valor de portes de envio para Ilhas o cliente é informado por emaill) o qual o valor será a informar ao cliente consoante prazo de entrega e peso .
REPRESENTANTE LEGAL DE E.V.S.A-(Rui Prudêncio)
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TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA(APÓS TRANSFERÊNCIA DEVE EFECTUAR ENVIO COMPROVATIVO POR EMAILL)
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INFORMAÇÃO:
Em Cumprimento da
lei nº144/2015 em caso de litigio o consumidor pode recorrer á entidade de
resolução alternativa de litigios de consumo (CACCL):Centro
Arbitragem de Conflitos de Consumo de
Lisboa:Rua dos Douradores,116,2º 1100-207 Lisboa:
Tel:+351 218 807 000 (chamada para a rede fixa nacional) / Fax:+351 218 807 038 Emaill:juridico@centroarbitragemlisboa.pt
/ director@centroarbitragemlisboa.pt
Web:
centroarbitragemlisboa.pt
Mais
informações em : www.consumidor.pt
Encomendas de grandes dimensões entraremos em contacto consigo:
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- Os direitos dos consumidores em caso de falta de conformidade (designadamente defeitos) dos bens móveis, incluindo os bens móveis com conteúdo digital incorporado, dos bens imóveis, e dos conteúdos e serviços digitais.
- O alargamento do prazo de garantia dos bens móveis de 2 para 3 anos, sendo que nos dois primeiros anos mantem-se a presunção legal a favor do consumidor (o consumidor não terá de provar que o defeito existia aquando da entrega do bem);
- Um prazo de garantia adicional de seis meses caso o consumidor opte pela reparação do bem móvel (até um máximo de 4 reparações), promovendo-se o consumo sustentável;
- Um prazo de garantia de dois anos para os conteúdos e serviços digitais, podendo ser superior ou inferior quando estejam em causa fornecimentos contínuos;
- O "direito de rejeição" que permite ao consumidor optar livremente entre a substituição do bem e a resolução do contrato quando a não conformidade se manifeste nos primeiros 30 dias a contar da entrega
- A obrigação de disponibilização de peças sobresselentes pelo período de 10 anos, bem como, um dever de assistência no caso de bens sujeitos a registo (carros, motas, barcos...);
As regras estabelecidas no novo diploma produzem efeitos a partir de 1 de janeiro de 2022.
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